Borrar tu cuenta

Desde la app o desde la web

Es inmediato y no hace falta escribirnos:

1. Entra en Mi cuenta.
2. Baja hasta el final y pulsa Borrar mi cuenta.
3. Te decimos qué se pierde —cuántas publicaciones, a cuántos eventos dijiste que ibas— y, si confirmas, se borra en ese momento.

Si no puedes entrar

Si perdiste el acceso a tu correo o ya desinstalaste la app, escríbenos a hello@dancetomic.com desde la dirección con la que te registraste, o dinos cuál era tu nombre de usuario. Lo comprobamos y te confirmamos cuando esté hecho.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, correo, foto, descripción y ajustes.
• Tus publicaciones, comentarios y valoraciones.
• A qué eventos dijiste que ibas.
• A quién sigues y quién te sigue.
• Tus conversaciones privadas.
• Las visitas a tu perfil y las personas que tuvieras bloqueadas.

Qué se conserva, y por qué

Dos cosas, y las dos porque afectan a terceros. Preferimos decirlo antes que sorprender después:

• Los eventos que hayas organizado se quedan en la agenda, pero sin dueño. Tienen personas apuntadas y una dirección que circula por ahí: tu marcha no puede cancelarle el sábado a quien pensaba ir. Si alguien reclama esa cuenta de Instagram, los hereda.
• Las entradas que hubieras reservado se conservan sin tu nombre. Son el registro de una venta del organizador, y borrarlas le descuadraría el aforo de un evento que quizá todavía no ha ocurrido.

También podemos conservar durante un tiempo lo que necesitemos para cumplir una obligación legal o para atender una denuncia ya abierta. Todo lo demás desaparece.

Borrar sólo algunos datos

No hace falta borrar la cuenta entera para quitar cosas. Desde Mi cuenta puedes dejar de aparecer en la comunidad, elegir quién ve a qué eventos vas, o sacar tu perfil de Google. Y cada publicación y cada comentario se borran uno a uno desde donde están.

Si quieres que quitemos algo concreto y no encuentras dónde, escríbenos a hello@dancetomic.com.

Ver también la política de privacidad.